恐怖的DIMBUY，有貨單號碼就可以提貨！

本來，自從我上一次遭遇後，已經沒有再用DIMBUY。以為和DIMBUY已經絕緣了吧，沒想到還有一段小古仔。

昨天，看到網友一篇不吐不快的Blog，講到貨物到Dimbuy被人領走的事情。

拿著人家的提貨單去提貨還好說，只憑一個貨運號碼就把人家的貨拿走真是前所未聞。
 說實在話，我不太相信。

下午，我寫了email給Dimbuy。全文如下：

DIMBUY CS

網上有一篇文章，講到用DIMBUY服務的一個不愉快遭遇。其中，

http://blog.yahoo.com/olkitchen/articles/833120/index

講到『只要運單編號吻合，就會任由人認領貨物』是否屬實？

老客戶x先生

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系統來了答复，說一個工作天內會處理。
但是，兩個鐘頭不到，一個電話打到我的手機。因為，DIMBUY有我的客戶資料，也有手機號碼。
看來他們有時間，優先處理了這件事。

一個年輕人吧，想做一些解釋。大意如下（（）補充理解）

1. 運單號碼是買賣雙方才知道的。 （第3者不會知道，也不會撞到）
2. 系統運作上，知道了運單號碼就可以提貨。
3. 提貨人的資料是保密的。（一旦被領走，他們會保護『貨主』）
4. 有關條款合約都有明記。（不看是你的問題）

我越聽越不可思議。再次與他確認，DIMBUY的系統，只要知道運單號碼就可以提貨，是嗎？

他說：『是的』

說實在話，我啞口無言。 一句話，DIMBUY也太恐怖了。

首先，運單號碼是長達12位的號碼，但並不是密碼，也並不是買賣雙方才知道的。他是運輸公司系統產生的一個序號，並不是亂碼。
我用淘寶次數不多，但都有兩次追踪方位發現貨物走向不對，查詢之下才知道貨單號碼錯了，都是最尾相差一個字。如果發貨量大的，同天送往一個地方，肯定就會發生連號的問題。大陸人做事粗心，7打成8已經算好的啦。
只有Dimbuy，才太過幼稚了。

其二，我們看看DIMBUY怎樣要求『客戶』填寫貨單：



看到沒有，明確要求要寫收貨人姓名的！即使老式寫法，淘寶ID與電話號碼都是一個對單的憑證。
有號碼就提貨，要收貨人有屁用？ 

我想說的是，DIMBUY已經嚴重喪失了客戶委託他收貨的信任。

第3，有人有意或無意地提取了有爭議的貨物，DIMBUY竟然可以私隱保護的理由不做調查，保護可能是老鼠的提貨人還有一套說法，真是荒謬。

不是Dimbuy的系統問題，而是Dimbuy的經營思維問題。

一句話，早該將DIMBUY列入黑名單，永不錄用。



附錄：有人問我有哪些好的集運。我自己最近不太常用，但只要在淘寶的尋找寶貝那裡，輸入『集運 香港』，就有一大堆了。不妨，人氣高的開始考慮吧。